とくに最初の3日間のページは、あなたが男性でも女性でも役にたちます。
「自分の無意識の思い込み、って何だろう？」と思う方、知りたい方、はっきりしたい方、どなたにでもお勧めですよ。ここをクリック！
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こんにちは！女性のナチュラルなリーダーシップを引き出すエネルギーヒーラー中村久美恵です。
あなたが最後に歯医者さんへ行ったのはいつですか？
イヤですよね、キキーーーとかいうあの削る音。＞＜；
最近は少量の麻酔をかけてから、すべての治療をするところもありますね。
ちなみに、私は毎月、歯のクリーニング＋虫歯チェックしてもらっています。
今までに色んな歯医者さんに行きましたが、歯医者さん自身のセルフリーダーシップによっても、その医院の特徴や方針がわかるなあ、と思ったので、ここで皆さんにお話しますね。
歯医者A
- 患者さんが質問したら語る
- 治して、とお願いした歯だけを直す
- 見た目はふつう～やや下で、出来る限り安く治す
- 定期検診は誰でも半年に1度
- 衛生士さんは1人で接客上手
- ウェブサイトなし、ハガキが半年に一度あり。
歯医者B
- おどおどしながら歯全体の状況を語る
- 治して、とお願いした歯以外の状態もみて、治したほうが良いと勧める
- 見た目は良いが高額、な治療も紹介する
- 定期検診は人によって毎月、落ち着いてきたら2ヶ月、3ヶ月ごとと間隔があく
- 衛生士さんは2人以上で技術がバラバラ
- ハガキなし、ウェブサイトはあり。
この先生たちをコーチングしてあげたい人、たくさんいるでしょうね（笑）
あなたなら、どちらの歯医者さんを選びますか？
開業すれば患者さんが来てくれた時代はとっくに終わり、他の病院同様、専門技術業は「サービス業」でもあることを自覚しないと、売上はあがりません。
じゃあ、どこで、どうして、サービス品質の差がでてくるんでしょう？
・・・それは、コミットメント＾＾
自分はどれだけ一人の患者さまに真剣に向き合う覚悟があるのか。
どれだけ長く、関わる覚悟があるのか。
相手にそのつもりがなくても、「自分は」です。
他人の気持ちはコントロールできません。
それでも、「自分は」どう相手と接するのか。
それはなぜなのか。
ここで、セルフリーダーシップが大事になってきます。
私達の中の優先順位は、私達が決めるからです。
相手とどれくらい関わる覚悟があるのか、その理由がお金という自分中心の理由だったり、相手は素人で自分の言うことが正しいに決まってるから、という正義の押し付けだと、間違いなくお客様が減ってしまいます。
すると、「何で患者が来ないんだ？」「どうして、わからないんだろう？」とやる気を失ってしまうため、品質を保つ気力がなくなってしまいます。そして、更に離客が続くという悪循環・・・。
歯医者も不動産業もヒーラーもセラピストも電気工事士も、「カウンセラー」であることが必要です。相手がまだ言葉にしていないけど、実は悩んでいる問題に気づいてあげられるかどうか、で次回以降が変わってきます。
そんなの、どうすればわかるの？
答えは「聴く」です。これは立派なマーケティング。ただ、マーケティングの一部だと意識していないと、後々の人間関係につながっていきません＞＜；
特に最初は9割がた聞いてあげると、相手の価値観がわかってきます。
答えのすりあわせをするために、YES・NOで答えるクローズド・クエスチョンをしてあげるといいですね。あなたの中で確信へつながります。
相手の話を聞いて初めて、相手の立場にたった提案ができますよね。
正義の押し付けより、相手の立場、価値観を尊重する。そして提案する。
恋愛と同じです＾＾
相手の話を聞いて、相手の立場にたって、デートの提案をする。
自分の好みだけを押し付けるより、相手の立場、価値観を尊重する提案には誰でもYESと言いたくなります。
愛ある歯医者さんが増えると、私たちも歯の治療を「イヤだなあ～」って感じなくなるかもしれませんね！
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皆んなで広げよう、飛び立つ勇気♡
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