2016/06/20

The Look of Love♥




こんにちは!
父の日は実家で草取りと
新しい日よけを設置してきた
中村久美恵です。

自分が年を取るのは
気にしていないのですが、

親が年を取ってくると
「そうか、私も年取ってるのか!」
と実感したりします(笑)

今日は、動物好きな私には
どうしてもスルー出来ない、
愛に満ちた写真
インスタグラムからご紹介します。

父の日に投稿された写真です。




この猫ちゃんの愛と
お父さんの優しさが
目いっぱい伝わってくる
写真だと思いませんか?

この猫ちゃんは、
染色体異常があって、
鼻の骨も普通の猫とは
ちょっとちがいます。

もらわれてすぐ、
様子がおかしいと気づいた
飼い主さん夫婦が
獣医さんに連れていって
わかりました。

普通の猫より大変なことが
多かったようですが、
飼い主さん夫婦が優しい人たちで
本当に良かった♥


猫を飼っていると
その無償の愛や自由さ、
誰にもこびない態度や
自分自身でいてくれることに
本当に癒されます。


何の条件も、要望も、リクエストもなく、
あなたを愛してくれる人は
あなたの周りに何人いますか?

あなたは、何の条件も、
要望も、リクエストもなしに、
何人を愛していますか?

たまにはそんなことを
考えてみるのもいいですよね。
感謝へのきっかけになるかもしれません。

愛すること、自由でいること、
自分自身でいることで他人へ
及ぼす良い影響について考えた、
父の日でした♥


<もっとモンティの写真を見たい方へ>

インスタグラムアドレス
https://www.instagram.com/monty_happiness/





2016/06/17

この人なら。





こんにちは!
アレンジ、ポジティブ、成長促進、
最上志向、着想が得意な
中村久美恵です。

アレンジ=改善、が大好きで
どこのどんなお店に行っても、
ついつい、

「○○したら、もっと良くなるのに。」

と思ってしまうんですよね。(*‘ω‘ *)


昨日は開業医の患者様に対する
クロージングについて書きましたが、

今日は私と友人が
「あの人はいつも良いよね~♡」
と思わず笑顔でうなづいてしまう、

スーパーサービスを
こなしてくれる女性を紹介します。

その女性はチェーン系飲食店で
ウエイトレスとして働いています。

年齢は50代?くらいと想像します。
他のアルバイトさんは20代?が多いです。

彼女がほかのどんなアルバイトさんとも
違うところは、

  1. 必ずいつも笑顔でお客様を迎えている
  2. リピーターのお客様の顔を覚えている
  3. 顔を覚えているお客様に対して、覚えていることを笑顔だけで、さりげなく示す
  4. お客様が少ないときには、臨機応変なサービスができる
  5. リピーターのお客様に対しても、決して慣れ合いにならず、いつも礼儀正しい
  6. メニューの名前が長くて(!)言いずらい時には、先に「・・・○○△ですね」と言ってくれる
  7. 店内を歩いたら、必ずお盆に何かを載せて(テーブルから引いて)キッチンに戻る
  8. お会計時にポイントカードから上手に端数を引いて、小銭を出さなくていいように配慮してくれる
  9. リピーターのお客様にタイミングを見て、「いつもありがとうございます」と言っている
  10. お客様が帰る時、ドアを出る直前に2度目の「ありがとうございました」を必ず言ってくれる

という点です。
って、たくさんありますよね?(笑)

どれも、20代の方でも出来ることなのですが
彼女以外、このようなサービスを
提供してくれる人はいません。


接客サービスと言うのは、
他人と関わるあらゆる職業に必須ですが、

いつもいつも笑顔で迎えてくれる人は
そう多くはありません。

しかも、彼女が働くのはふつうの
ファミリーレストランで、
高級な3つ星レストランではありません。

熊本地震のあと、
店内に独りでいる年配の女性が、
彼女の顔を見てホッとした表情を
浮かべました。

遠目に見えただけでしたが、
女性のお客様はどうやら被災地に
知り合いがいたようで、

ウエイトレスの彼女に何か
神妙な顔で話しかけていました。

心細いときに、
「あのひとに話を聴いてもらいたい」
と思われてしまうウエイトレスさん、
すごいですよね。

私はいつも人が少ない時間を
ねらっていくのですが、
やはり、彼女の笑顔をみると
ホッとします。

一人で行ったときに、二人用の席に
座っていたら、

「そこは冷房が直接くるところだから、
寒くないですか?
あちらのお席が風がこないですよ。
いま空いてますから、良かったらどうぞ。」

と言ってくれたことがありました。
その席は4人用のソファ席でした。

実はその日は急に寒くなった日で、
私は長袖シャツにパーカを重ね着して
いました。

すごいなあ、ちゃんと観察しているんだな、
と感心しました。

ありがたく申し出を受けて、
ソファ席でゆったりと過ごさせて
いただきました。

彼女は、私がアシスタントを
採用するときが来たら、
真っ先にスーパー秘書に
任命したい人です(^^♪




2016/06/15

自営業者の自覚。







こんにちは!自営業者なら
自分のクロージングを勉強したほうが
断然いいよね、という経験をした
中村久美恵です。


私は女性の自営業者がもっともっと
たくさんお金を稼いで、バンバン
世の中の困っている人たちを
サポートしていけたらいいぞ、と思っています。

なので、どこにいっても、
何となく、自営業に関係する
営業やマーケティングには
敏感になってしまいます( *´艸`)


先日、健康診断に行った時の事。
一通りの検査が終わって
診察室へ呼ばれました。

お肌のきれいな熟年の男性医師が
わたしのカルテを見ながら
いろいろ質問します。

ところが、質問に答えようとする間もなく、
この医師がさまざまな検査があることを
話はじめました。


::~::~::~::~::~::~::


○○がんは怖いから、検査したほうがいい。
このくらいの検査では何もわからないから。
みんなわかってないんだよね。

△△がんの検査もうちで出来る。
ちゃんとしたほうがいい、△△がんが
一番多い年代だから、あなたは。

(・・・まだまだ続く。)

そもそも、この検査は国があなたがたに
お願いしているように思えるけどね、
さかのぼれば、江戸時代にね・・・
(・・・まだまだ続く。)

ということでね、僕は啓蒙してるんだよ。


::~::~::~::~::~::~::


その時、特に心配な症状があったわけでも
こちらから質問したわけでもありません。

何でしょうか、この、
人を恐怖に陥れるような説明は?(´・ω・`)?

ちなみに、この医師のところに
昨年もお願いしたのですが、
その時、この医師は

「まあね、うちも、開業したばかりで
役所が『健康診断やれ』ってうるさいからね。」

と言っていました。

はて?(´・ω・`)?役所がやれってうるさいのね。
ってことは、本当はやりたくないのね。
でも、しょうがないのね。

て、それを患者に言っていいのか?!(´・ω・`)?

と思ったので、覚えていました(笑)

正直なところ、この医師は
いろんな検査を私に受けてもらって、
もっとたくさん私に支払ってほしかったんだと
思うんです。

そりゃ、そうですよね。
開業医なら普通のことです。

かと言って、
人間ドックが出来るような病院ではなく、
どちらかというと
ご近所の「かかりつけ医」という
ポジションが良さそうな個人病院。

それで、素ぼくに思ったわけです、
患者さんを怖がらせてどうする!?(/・ω・)/
好かれなきゃ、みんな、来てくれないよ!

開業しているなら、
医師も、セラピストもヒーラーも
まったく同じことが言えます。

お客様を怖がらせて、
お金を出させようとしちゃダメ!
なぜなら、それは愛ではないから。
エゴです、エゴ!!

押し売りと同じで、
「あ、売りつけられそう」
と思われたら失敗です。

私が1年間営業を教えていただいた方は
「けっして売ってはいけない」と教えていました。
理由は、相手に信頼される前に
売ろうとしても、買ってもらえないからです。

相手の立場にたって、もっと好かれましょう☆彡

そのためには、自分ばかり話さずに、
相手にアドバイスするために役立つ情報を
得られるように質問をすることです。

YES/NOで答えるクローズドクエスチョンが良いのか、
自由に説明してもらうオープンクエスチョンが良いのか、
あなたが必要とする情報にふさわしい質問をしましょう。

例えば、先ほどの医師ならこんな質問もできたはずです。


今日は仕事の合間に来たのか、休みなのか、無職なのか?

○○がんや△△がんの検査に興味があるのかないのか?

ないのは、他の病院で受けたからか?

あるなら、なぜ受けていないのか?

今日は急いでいるのか?別の理由なのか?


これをやんわりと嫌味にならないように、
しっかりと聴きだすんです。

どうやって?
心の中で、「あなたに一番役立つ情報を提供するため!」
と思って、集中するだけです。
愛です、愛。♥


ちなみに、私の診察は
2分くらいで終わりましたが、

支払いを済ませて表に出たのは
1時間15分後でした。

来ていた患者は片手で数えても余るくらい。
なぜ1時間以上もかかったのかはわかりません。

でも、正直、来年は行かないな、と思います。(笑)

おわかりですか?
こうやって、自営業者のお客様は離れていくのです。

あなたの態度に加えて、スタッフがいる場合、
もっと大変です。

あなたが良くても、スタッフが良くなかったら?

やっぱり、お客様は離れていきます。

お客様にもっとお金を支払ってもらいたいと思ったら、
まずは相手の役にたつことです。
まずは信頼を得ることです。

お客様はあなたを信頼するまで、
お金を払ってはくれませんから。




2016/06/12

完璧じゃないから。




こんにちは。大好きなことだけど、
それが出来ない時があっても
大丈夫だよね、と思う中村久美恵です。

今日のお話は書いているうちに
ヒーラーさんやセラピストさん向けの(?)
内容になりました。

でも、もしあなたがクライアントさんだとしても
読む価値はあります☆彡

ヒーラーの選び方のヒントが
書いてありますから。


**********


最近、以前からベランダに来ていた
野良のメス猫がなくなりました。( ;Д;)
とても美人だったので、仮名を可憐ちゃん
とします。

6カ月齢くらいの頃、
可憐ちゃんは優しい雄猫に連れられて、
うちの裏庭にやってきました。

その優しい雄猫は、うちにいる福ちゃんの
お父さんでした。


これが福ちゃんのお父さん、女性と子どもに大人気でした


これが福ちゃん、お母さんが白黒です


「ほら、ここは俺が一言(人間に)いうと、
美味しいものが、いつでももらえるんだよ」
という感じで自慢げでした。


とても美人できれいだったので、
誰か可愛がっていた人が
外に出したのでしょう。

可憐ちゃんは6匹の子どもたちを初めて
生みました。どの子も信じられないほど
可愛かったです。

(インスタグラムに写真掲載あり、55週間前です。)
https://www.instagram.com/kumienakamura/

そんな可憐ちゃんが、どうしたことか、
ヒゼンダニにやられてしまい、
つい2~3日前に亡くなりました。( ;Д;)

あんなにきれいだったのに、
顔じゅう腫れて、目が開かなくなって、
肩や背中は皮膚がひび割れ、ボロボロに
なっていました。

夜、ベランダに現れたときには
既に自力では歩けなくなっていました。

最近、見ないなあ、と心配していた
矢先のことでした。

とっても悲しくて、たくさん泣きました。
私の目は可憐ちゃんの目のように腫れて、
冷やしても冷やしても、
なかなか戻りませんでした。

それから、まる3日間、仕事が手につきませんでした。

頭の中では、
「○○の続きを仕上げなくちゃ」
「毎日少しずつでもやればできるから」
と思っていても、
身体が反応してくれません

そう、身体の細胞が
「いやだ。仕事したくない。PCもしたくない。」
と言って、どうしても、椅子に座って
PC作業をすることができませんでした。

代わりに何をしたか?というと、
Kindleで海外ドラマを見たり、
ぼーっとしたり、
寝たりしました。(最近、寝不足でした)

そしてまた、泣きました。

どうして可憐ちゃんが、と悔しがりました。
泣きながら、「ちきしょー!」とか言いました。
食べて、飲んで、また泣きました。


すると、だんだん、楽になってきました。

自分の感情に素直に反応して、
そのときやりたいことをしているほうが
楽だったのです。

その時、ふと、思いました。

「ああ、出来なくてもいいんだ。」


大好きな仕事でも、どうしても
できないときがあります。

そんなときは、できない
自分を許してあげてください。

もしあなたが自営業なら、
クライアントさんには出来る限り
良いセッションを提供したいはずです。

プロ意識を発揮して、お客様に連絡し、
予約を変更してもらいましょう。

あなたのクライアントさんは、
あなたがつらい時に、
スペースを与えてくれますか?

あなたの気持ちや感情を尊重してくれる人を
クライアントさんにしましょう。

ヒーラーも、所詮は人間です。
クライアント同様、完璧ではない人間です。
関係は常に50:50です。

だから、
「えー!そんなこと無理。」
「ヒーラーの都合で変更とか、失礼だし」
というようなことを言って、
自分に無理をさせないでくださいね。

自分で無理をするヒーラーは
相手にも知らないうちに無理を強います。

「私だって頑張ってるんだから、
あなたもやりなさいよ」

という考えに気を付けてください。
他人はコントロールできません。

それに、自分の感情が安定しないときに、
他人の相談には乗らない方が良いと
私は思います。

なぜかというと、
高品質なヒーリングが提供できないからです。

それよりも、自分が落ち着いてから
しっかりと地に足をつけていたほうが
よっぽど高品質なヒーリングを提供できます。

お金をいただく以上、金額以上の
サービス品質を保ちたいし、提供したい
というのが私の考えです。

正直でいることは、クライアントさんへの
信頼にもつながります。

あなたも私も、完璧じゃありません。
だからこそ、人生にドラマが生まれます。


可憐ちゃんのことは、とても残念でした。
まだ2歳でした。

でも、天国で福ちゃんのお父さんに会ったり、
今年の1月に亡くなった自分の娘に会えたり、
痛みがない美しい姿に戻ったりと
天国にいるほうがずっと幸せです。

きっと、最期にお別れに来てくれたのかな、
とも思います。

可憐ちゃん、どうもありがとう☆彡





2016/06/03

いつでも、だれでも。





こんにちは!自分探しは自己成長しながら
ずーっと続くんだよね、と思う中村久美恵です。

この時期はハワイが恋しいです!
福岡では陽射しが初夏なのに、
風が涼しくて、まさにハワイ~な感じです☆

海がターコイズ色のリゾート地へ行って
2~3カ月過ごしながら仕事をしたいところですが、

今はウクレレのアルバムを聴きながら
(ALOHA HAWAII CAFEというタイトルです)
深呼吸をときどきしながら、
この記事を書いています。


ここ数週間、自分の過去を
「他人のような目で」
振り返る作業が続いていました。

ホームページを改装するためで、
第1弾は終わったのですが、
これが、けっこうきつい作業でした~(´・ω・`;;)

本来の自分にまったく気づいていなかった自分。
本来の自分がまったく得意でない仕事をしていた自分。
そして、それが自分に合っていると思い込んでいた自分。

そんな自分を振り返るわけなのです。

いま、どれだけ楽に生きているか、
いま、どれだけ自分らしく仕事をしているか、

がよくわかるので、それは良いこと♡

同時に、過去の生き方がどれだけ自分に
プレッシャーをかけていたのか、それも
今自分がいる場所からわかるわけです。(-_-メ)

あなたが自分の毎日を変えたい!!と
真剣に思うなら、

「本当に、行動したほうがいいですよ☆彡」

と声を大にして言います。

自分に合わない仕事をしながら、
自分に合わない人間関係で辛い思いをして、
自分に合わない家に住んで、
自分に合わないものを食べる毎日なんて、

本当に、時間の無駄!
元気がでるはずもなし!

そして、何よりも、
あなたの本当の良さを表に出さないまま
過ごすなんて、もったいなさすぎる!( `ー´)ノ

一度にすべてを変えることはできなくても
欲しい未来のために、
いま出来ることをしましょうよ☆

もし、あなたが引っ越ししたいなら、
荷物を片づけましょう。
たくさん要らないものがたまっていませんか?

古いものを手放すと、新しいものが入ってきます。
着ない服や家具や雑貨を中古店に売れば、
少しかもしれないけど、
お小遣いが入ってくるでしょう?

古いものを手放すと、
新しい豊かさが入ってくる、の
わかりやすい例です♪

そして、少し変わった自分がいる場所から
昨日の自分を見てみたら、
確実に進歩しているあなたを
ほめてあげてくださいね。

私の口癖は「ゼロよりマシよね!?」
(*^▽^*)です。
本当に、何もしないより、マシでしょう?

年齢に関係なく、
いつでも、だれでも、
変わろうと思ったときから
変われます。

そんなあなたのお手伝いが出来たら
楽しいな~♪と、
仕事にワクワクする毎日です☆






本日のメッセージ

【自己紹介】 中村久美恵 BBSH2011年卒業BHSプラクティショナー💖動物が大好きなエネルギーヒーラーです💛犬2匹猫30匹をお看取りした経験から、ペットロスのヒーリングサポートをしています。こんにちは、中村久美恵です^^ 今日もあなたが目覚めるメッセージ♡お届けします。 ...